Bienvenue sur DigitalDownloads. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique détaille les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.
1. Les données que nous collectons
Pour assurer le bon fonctionnement de la marketplace, nous collectons les informations suivantes lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat :
- Informations d'identité : Nom complet, adresse email.
- Informations de contact : Numéro de téléphone (indispensable pour les paiements Mobile Money).
- Informations de transaction : Historique des achats, dates, montants et références de commande.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (pour la sécurité et la lutte contre la fraude).
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données ne sont pas vendues à des tiers publicitaires. Elles servent uniquement à :
- Traiter vos commandes : Vous envoyer vos liens de téléchargement et vos factures par email.
- Gérer votre compte : Vous permettre d'accéder à votre historique d'achats à tout moment.
- Améliorer le service : Analyser les produits les plus populaires pour vous proposer mieux.
- Sécurité : Détecter et prévenir les tentatives de fraude ou de piratage.
3. Partage des données avec les Vendeurs
DigitalDownloads est une place de marché (Marketplace). Cela signifie que vous achetez des produits créés par des vendeurs tiers indépendants.
Lorsque vous achetez un produit, certaines informations sont transmises au vendeur de ce produit spécifique :
- Votre Nom et Prénom.
- Votre Email et Numéro de téléphone.
Pourquoi ? Uniquement pour assurer le Service Après-Vente (SAV). Si vous avez un problème avec le fichier, le vendeur doit savoir que vous êtes bien un client légitime pour vous aider.
Il est strictement interdit à nos vendeurs d'utiliser vos données à d'autres fins (comme le spam) sans votre consentement explicite.
4. Sécurité des Paiements
La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue.
- Nous ne stockons AUCUNE donnée bancaire : Ni numéros de carte, ni codes secrets Mobile Money ne sont enregistrés sur nos serveurs.
- Partenaire agréé : Toutes les transactions sont traitées par FedaPay, un agrégateur de paiement sécurisé et certifié (PCI-DSS).
- Chiffrement SSL : Toutes les pages de notre site sont sécurisées par le protocole HTTPS (le petit cadenas vert), garantissant que vos données voyagent chiffrées.
6. Vos Droits (RGPD / APDP)
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez voir toutes les données que nous avons sur vous dans votre espace "Mon Profil".
- Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos infos (nom, téléphone, mot de passe) à tout moment.
- Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos données.
Pour exercer ce droit de suppression, contactez-nous simplement par email.
7. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre Délégué à la Protection des Données est à votre écoute :